SaaS与定制软件开发区别对比：优劣势与适用对象

近几年，随着互联网应用的深入，软件开发方式也变得更加多元，例如 SaaS 与定制开发。尤其是疫情对各行各业的经营造成冲击后，企业数字化转型进程被加速，大家都希望借助应用软件建立并提升经营管理能力。但很多人分不清这些开发方式的区别，无法根据自身情况作出选择。本文先分别说明两者的优劣势。

SaaS 的定义

SaaS 是一种通过 Internet 提供软件的模式。SaaS 平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，统一进行定期的更新、维护和管理。企业用户通过互联网向 SaaS 供应商租用所需的应用软件，按照功能多少和使用时间长短支付费用，并获得其提供的服务。

SaaS 的优势特点

• 启动价格低

• 上线速度快，开个新账户即可上线使用

• 可享受整套 SaaS 系统的功能升级迭代

• 采用云端部署方式，不需要单独购买服务器

SaaS 的劣势特点

• 长期使用需逐年支付租金，总体使用成本无上限

• 没有源码，后期无法自己定制开发

• 固定的框架系统，不会因为企业用户的个别情况去做拓展升级，也不止为某个单一企业用户服务

• 未必能真正切合实际需求，不能有针对性地满足企业使用

• 可能需要企业用户改变原有的业务模式，去适应 SaaS 平台设置的业务流程及规范，会加大企业转换成本

• 企业用户数据、运营数据等存放在 SaaS 平台供应商的服务器上，企业用户自己不能控制数据和运维的细节，比如基础架构的备份、灾难恢复和安全策略等，隐私性和安全性存在一定的隐患

SaaS 的适用对象

小型企业和初创公司，经济实力或项目预算不足，业务形态较为简单，对软件细节功能要求不高，主要目的是借助系统辅助现有业务的开展，一般会应用于短期项目或非主营业务，不会应用于战略级独立项目或主营业务。

定制开发的定义

软件定制开发要经过需求分析、设计阶段、开发阶段、测试阶段和部署上线等一套从 0 到 1 完整的开发流程，并完全基于企业的实际需求或要求量身打造，根据企业所在行业来设计软件版式和流程逻辑等。定制开发的报价基础是根据开发工程师们的工资和开发周期来估算的。若软件的功能模块多且复杂，工作量、人员配置和开发周期就增加，相应的开发费用也会增加。

定制开发的优势特点

• 按照企业用户的实际需求、业务流程、商业模式等独家定制，减少企业实施成本，提高企业运行效率

• 独家定制，更利于后期的更新和迭代，可以根据企业在不同的发展阶段根据实际情况灵活拓展其他功能模块

• 软件独立部署在企业自己的服务器上，企业用户数据和运营数据都掌握在企业自己手中，稳定性和安全性都会有很大的保障，不易被泄露

• 能最大化的满足企业需求，企业用户体验感好

• 针对性强、可塑造性强、兼容性更高，在后续的发展上更有优势，随时满足企业发展需求

• 长期使用无需逐年付费，逐年摊薄开发成本，总体应用成本有上限

定制开发的劣势特点

• 开发周期相对较长

• 项目启动成本相对较高

• 独立部署服务器会产生费用

定制开发的适用对象

适合组织架构、业务复杂的中大型企业，或预算充足的公司，有长期战略规划，模式多样，个性化较多，有二次开发需求，有同步企业发展持续迭代升级软件需求，有较好的信息化系统应用基础的企业。